¿POR QUÉ SE NECESITA UN AGENTE DEL COMPRADOR?
En el mundo actual, donde todo va muy rápido, donde prima la inmediatez, donde se necesita mucha agilidad y donde lo digital es lo que manda, ¿qué es lo que falta?.
¿Qué es lo que una persona puede valorar a la hora de contratar servicios?
Es sencillo, una buena atención, comprar o vender una propiedad, es algo muy importante para las personas, ¿qué pasa si el cliente que va a comprar recibe una atención personal, profesional y por ende superamos sus expectativas? Pues que no solo conseguirás que ese comprador te sea fiel, sino que además tendrás su recomendación asegurada. ¿Y cómo conseguimos eso? Sin duda especializándonos. Poner el foco en un punto y especializarte es saber, que obtendrás el éxito. Si nos especializamos en compradores y nos preparamos para poder dar el mejor servicio, serán ellos los que te busquen para que tú seas su agente.
Cuando un agente inmobiliario atiende vendedores y compradores, el trato a estos últimos es rápido, si no les gusta nuestra propiedad es frío y totalmente distante. Si tú eres un agente del comprador y te dedicas solo a visitar con ellos, a hacerles seguimientos, a intentar buscarle aquella propiedad que les pueda interesar, el cliente ve que te interesas por ellos, que realmente tú no quieres venderle una vivienda puntual, sino que estás ahí para ayudarles en la búsqueda de su vivienda, es ganarse su confianza.
En la actualidad, los compradores se sienten desprotegidos, no se fían de los inmobiliarios y cuando ven esa diferencia en el trato, por parte de la agencia, es cuando deciden depositar su confianza en ella.
Si nos especializamos y conseguimos que los clientes valoren nuestros servicios, poco a poco conseguiremos cambiar la visión de los consumidores sobre nuestro sector. Y eso es sólo tarea nuestra, de los Inmobiliarios y cuestión de tiempo.
Desde mi experiencia en los años que llevo trabajando de esta manera, con la agencia dividida en Agentes del comprador y Agentes del vendedor, lo que si os puedo decir es que mi número de recomendados ha aumentado, mis clientes compradores siempre me dicen lo mismo, que somos la única agencia que les prestó atención, que de verdad le enviaba propiedades y se le notaba el interés. Eso es lo que se consigue cuando hay una persona especializada en compradores, al final es lo que buscamos todos, la satisfacción del cliente y su recomendación.
Rocío Montalvo Arroyo Agente Inmobiliario en Granada